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信息系开展“互联网和电子商务环境下的客户关系管理系统构建”主题讲座

发布时间:2017-12-21

20171219下午16:00,信息系彭美红老师在行政楼A#1006室开展“互联网和电子商务环境下的客户关系管理系统构建”主题讲座。信息系全体教师出席了本次讲座。




    本次讲座,首先彭美红老师对客户关系管理系统的定义做了讲解,强调了实施客户关系管理的战略意义:实施客户关系管理是大势所趋,精确把握客户是国外电商制胜的关键因素,了解客户并实施差异化营销是国内电子商务公司的必然趋势。其次,彭美红老师讲解了邮件营销建立有效的客户沟通渠道。随后,通过店铺诊断,分析销售额、新客户获得、老客户维护、优质客户培养的问题及解决方法。最后,彭美红老师对互联网和电子商务环境下的客户关系管理系统的构建做出总结。




    现场气氛愉快轻松,在场的老师多次进行现场互动,效果良好。通过本次彭美红老师的讲解,在场的老师对互联网和电子商务环境下的客户关系管理系统构建有了进一步的理解。讲座结束后,全体老师对彭美红老师报以热烈的掌声。

   

 

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